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求助,假设本人在杭州富阳地区,请求律师解答手机质量问题怎么投诉?

吴亮律师2025-07-04庆元刑事律师

处理手机质量问题,您可选择向市场监管部门投诉或联系厂家售后。建议先尝试与厂家沟通,若无果再向市场监管部门投诉,以确保问题得到快速有效解决。
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投诉手机质量问题。操作如下:1. 保留购机凭证和故障证据;2. 先联系厂家售后,说明问题并寻求解决方案;3. 若售后不处理,拨打12315或向市场监管部门邮寄举报文件;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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您可以通过12315投诉手机质量问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题进行投诉,要求经营者承担责任。不及时处理可能导致权益受损,如错过保修期或无法退换货。

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