顾客喝了酒态度不好买东西、要求商家必须服务

庆元刑事律师 2025-04-08
应礼貌拒绝服务并劝其离开,避免冲突。依据《消费者权益保护法》,商家有权拒绝不当要求。若不及时处理,可能导致事态升级,影响店铺正常运营及声誉。
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常见处理方式为礼貌劝说、拒绝服务或报警。面对醉酒顾客,首先尝试礼貌劝说;若劝说无果,可明确拒绝服务;若顾客行为失控,应立即报警处理。
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拒绝服务。1. 保持冷静,礼貌告知顾客因其状态无法提供服务;2. 若顾客坚持,可请其他顾客或店员作证,再次拒绝;3. 如顾客行为过激,立即报警并保护现场安全;4. 事后可向相关部门反映情况,寻求帮助。
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